Services & Accompagnement

Bénéficiez des services et d’un accompagnement experts

img16« Notre objectif : vous vous concentrez sur l’essentiel et vous gagnez en efficacité. »

Natalie Michaud – Directrice de l’équipe Client Success

Suivi quotidien des évaluations

  • Enregistrement des données sur les stagiaires/alternants pour paramétrer les évaluations
  • Gestion manuelle de toutes les erreurs d’email détectées
  • Traitement de tous les messages d’absence du bureau reçus
  • Détection et traitement dans les 24h de tous les cas particuliers (problème d’accès Internet, changement de tuteur, prolongation d’un stage…)
  • Relances téléphoniques

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Disponibilité des équipes forMetris

  • Assistance pour les équipes RH
  • Equipe dédiée au service des utilisateurs joignable par email et par téléphone
  • Aide à l’interprétation des résultats le cas échéant
  • Réalisation d’analyses spécifiques sur demande

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Conseil et accompagnement

  • Conseil sur la conception des processus d’évaluation et sur les éventuelles évolutions des questionnaires
  • Accompagnement lors de la mise en place du projet et gestion de la conduite du changement
  • Partage permanent de notre expérience et des bonnes pratiques en matière d’évaluation et de techniques d’enquête