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L'expérience prouve qu'un simple logiciel d'enquête ne suffit pas pour évaluer les formations. Certains aspects du processus ne peuvent pas être informatisés. Afin d'optimiser le taux de réponse et d'assurer la très grande qualité des évaluations de formations, les équipes de forMetris s'investissent à chaque étape.
Une démonstration par téléphone est organisée pour tous les nouveaux utilisateurs qui le souhaitent.
Même si l'interface est très simple d'utilisation, au point que certains clients n'éprouvent pas le besoin d'une démonstration, c'est l'occasion de vous présenter l'étendue des possibilités du
système d'évaluation de formation forMetris, les différentes actions que vous pouvez réaliser sur votre compte personnel dans l'interface, et notamment les outils d'analyse et de pilotage.
Lors des premiers mois d'utilisation, nos équipes sont également à votre disposition pour vous aider à gérer le déploiement de ce nouveau système.
Que ce soit pour répondre à vos questions, ou pour gérer des cas particuliers, les équipes forMetris sont à votre disposition.
Ainsi, nos équipes peuvent par exemple gérer de façon particulière des relances auprès de certaines " personnes-clés " ou adapter le calendrier d'évaluations pour des formations présentant des
contraintes spécifiques. Nous pouvons également vous aider pour formuler les objectifs pédagogiques de façon à ce qu'ils puissent être facilement évalués.
Des relances téléphoniques permettent d'améliorer la qualité des évaluations de formation lorsque le taux de réponse est trop faible.
Des outils spécifiques ainsi que le nombre important d'évaluations réalisées nous permettent de gérer efficacement des relances téléphoniques, qui sont susceptibles de consommer beaucoup de temps.
Par ailleurs, il est parfois plus facile de relancer quelqu'un quand on ne le/la connaît pas directement.
Enfin, les équipes forMetris sont disponibles en permanence pour répondre à toutes les questions que les personnes interrogées pourraient avoir sur le processus d'évaluation de formations.
Le processus de collecte ainsi optimisé nous permet d'obtenir un taux de réponse particulièrement élevé à chaud comme à froid.
La gestion de tout le processus par les équipes forMetris, de l'envoi des questionnaires jusqu'à la production du rapport, en passant par les relances par e-mail et par téléphone, permet à vos équipes formation de gagner un temps considérable, et ainsi de pouvoir se concentrer sur leur coeur de métier.
En fonction de vos besoins, nous pouvons vous aider à tirer le meilleur parti des évaluations de formation.
Que ce soit pour proposer des pistes d'amélioration des formations ou plus généralement pour vous aider à gérer vos actions de formation, les équipes de forMetris peuvent vous assister à des degrés
variés. La maîtrise des outils d'analyse ainsi que l'expérience issue des meilleures pratiques que nous avons pu observer peut vous permettre d'aller encore plus loin dans le pilotage et
l'amélioration de vos actions de formation.
Vous pouvez également consulter les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Si vous souhaitez plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition !