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Le questionnaire distribué à la fin de la formation ne suffit pas !
Le jour même, les réponses sont biaisées, c'est le "smile-effect". Par ailleurs, il faut du recul pour répondre à certaines questions critiques pour l'évaluation de l'efficacité d'une
formation, comme l'utilisation effective sur le terrain des acquis de la formation.
Notre objectif est de collecter l'information auprès de la bonne personne au bon moment.
En fonction de vos besoins, il est également possible d'attacher un test de connaissances à vos évaluations, afin de vérifier directement le niveau de connaissances acquises par les participants au cours de la formation.
Les questionnaires d'évaluation de formation comportent une base commune à toutes les formations. En fonction du type de la formation, des questions sont ajoutées. Par ailleurs, des questions supplémentaires peuvent être posées à votre demande pour prendre en compte les spécificités de la formation ou de votre organisation.
Les questionnaires forMetris ont été élaborés en prenant en compte les travaux récents en sciences de l'éducation ou en psychologie. En optimisant le libellé et l'enchaînement des questions ainsi que l'ergonomie générale, ils permettent d'améliorer à la fois le taux de réponse et la qualité des informations collectées.
La collecte et le traitement des évaluations de formation peuvent prendre beaucoup de temps. Les nouvelles technologies permettent aujourd'hui d'automatiser très largement les tâches à faible "valeur ajoutée".
Ainsi, une interface client très simple d'utilisation, accessible sur Internet, vous permet d'inscrire les formations à évaluer, de consulter les rapports d'évaluation de formation déjà réalisés et de vérifier l'avancement des évaluations en cours. Des outils de pilotage vous permettent également de créer des rapports de synthèse et d'avoir une vision d'ensemble des actions de formation.
Après l'inscription d'une formation, le processus d'évaluation est entièrement géré par forMetris. Les questionnaires sont envoyés, collectés, analysés, à l'aide du système ASP. Toutefois, un système totalement automatisé ne suffit pas. Une équipe veille au bon déroulement du processus, en gérant notamment les relances, les e-mails et tous les cas particuliers pouvant se présenter pendant l'évaluation.
Vous pouvez ainsi vous concentrer sur l'analyse et sur la mise en place d'actions correctrices éventuelles pour améliorer les formations.
Il est nécessaire d'avoir une référence pour donner du sens aux informations collectées. En effet, on n'évalue pas de la même manière une formation en management qu'une formation de langue ou une formation technique. Comment savoir si l'on doit se satisfaire d'une note moyenne de 75/100 pour l'utilité du contenu d'une formation ?
Notre approche collaborative de l'évaluation des formations nous permet de vous faire bénéficier d'analyses comparatives. Les données issues des évaluations faites pour tous nos clients sont mutualisées de manière anonyme. Ainsi, grâce à notre base de données qui s'enrichit avec le temps, nous sommes en mesure de vous proposer des analyses comparatives de plus en plus riches et pertinentes.
En comparant les résultats de l'évaluation avec les formations similaires par le thème, le public formé, la langue de l'évaluation ainsi que d'autres critères pouvant biaiser les résultats, nous rendons possible l'interprétation pertinente de l'information recueillie et l'identification des opportunités d'amélioration des formations.
forMetris propose deux types d'analyses comparatives : un benchmarking interne au sein de vos actions de formation et un benchmarking externe avec le " reste du marché ".
Vous recevrez un rapport préliminaire peu après la formation, et un rapport d'évaluation complet deux à quatre mois après. Le rapport préliminaire contient des résultats issus de l'évaluation à chaud, et le rapport complet regroupe les informations issues à la fois des évaluations à chaud et à froid, par les stagiaires et les responsables hiérarchiques.
Une page de synthèse propose une vision claire des résultats par dimension, des points forts et des points faibles ainsi que des indices d'impact de la formation, de perception par les formés et une note globale. Ces rapports contiennent également, pour tous les résultats, des analyses comparatives tirées de la base de données forMetris, pour vous aider à interpréter les notes de manière plus pertinente.
Pour une analyse plus détaillée, les annexes récapitulent entre autres les commentaires des répondants, la comparaison avec l'historique et le détail des notes par question.
Recevoir un exemple de rapport d'évaluation de formation
Régulièrement, un tableau de bord vous donnera une vision consolidée de l'ensemble des formations évaluées.
Le tableau de bord fait une synthèse de toutes les évaluations de formations sur une période donnée. C'est une forme de prestation de conseil effectuée par des experts forMetris ayant des outils d'analyse spécifiques et l'habitude de traiter des volumes importants de données. Il met en avant des pistes d'amélioration de vos actions de formation; en particulier sur les formations à développer, à conserver ou à améliorer.
Pour pouvoir donner son avis sereinement, il est crucial que le formé ait la garantie que ses réponses seront traitées anonymement.
Dans le cas contraire, le répondant est incité à nuancer excessivement son jugement, voire à ne pas mentionner les points qui mériteraient pourtant d'être améliorés.
Vous pouvez également découvrir le service associé à cette méthodologie d'évaluation de formations ou consulter les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Si vous souhaitez plus de détails sur l'évaluation de formation, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition !