A la fin de la formation, les réponses sont biaisées (le "smile-effect"), et souvent les formés manquent de temps pour remplir sérieusement le questionnaire d'évaluation de formation. Par ailleurs, certaines dimensions critiques pour évaluer l'efficacité de la formation ne peuvent être prises en compte qu'avec du recul, comme par exemple l'utilisation effective par le formé. On estime généralement que ce qui n'a pas été utilisé dans les deux à quatre mois qui suivent la formation n'est pas retenu par le formé. Si vous souhaitez en savoir plus, nous vous recommandons de lire la description de notre méthodologie d'évaluation de formation.

Oui, le fonctionnement en mode ASP permet une utilisation très flexible de notre service d'évaluation de formation. Nous proposons notamment une offre sans coût fixe et sans engagement. Nous travaillons aussi bien avec des grandes entreprises qu'avec des PME.

Oui, nous incitons les formés à se projeter dans une situation d'utilisation des compétences acquises, nous les incitons également à faire le bilan de ce qu'ils ont appris et utilisé deux à quatre mois après. Nous impliquons également davantage les responsables hiérarchiques dans le suivi des formations.

Oui en partie. Les questionnaires d'évaluation de formation comportent une base commune en fonction du type de formation. Ces questionnaires sont optimisés, et sont conçus pour que les stagiaires puissent donner les informations pertinentes, soit de manière succincte, soit en rentrant plus dans les détails. Il est également très important que les utilisateurs aient cette base de questions commune afin de pouvoir profiter des analyses comparatives issues de la base de données forMetris. Vous pouvez cependant ajouter des questions optionnelles ou personnalisées pour prendre en compte les particularités de votre organisation ou de vos formations. Par ailleurs, l'évaluation de l'efficacité d'une formation se fonde notamment sur l'atteinte des objectifs pédagogiques spécifiques à la formation.

Il est généralement très simple d'ouvrir un accès Internet uniquement à notre site pour tous les répondants connectés au réseau de l'entreprise. Dans le cas contraire, il est également envisageable d'utiliser d'autres modes de réponse : accès Internet sur un autre poste, retour d'e-mail, papier, téléphone...

Oui et non ! Tous les participants au processus d'évaluation de formation reçoivent un rapport d'évaluation partiel. C'est un élément crucial de leur motivation. Néanmoins, les dimensions critiques de l'évaluation de l'efficacité des formations (en particulier les résultats des évaluations "à froid") ne sont communiquées qu'à nos clients.

L'estimation financière de la rentabilité des formations est chère et peu fiable, les effets de la formation étant très difficiles à isoler des autres facteurs pouvant contribuer aux résultats financiers. L'évaluation de l'impact des formations est la solution la plus adaptée au pilotage de l'investissement des formations.

Des relances par e-mail sont effectuées, suivies de relances téléphoniques si les taux de réponse ne sont toujours pas suffisants. Ce processus de relances optimisé nous permet d'obtenir des taux de réponses très élevés à toutes les étapes de l'évaluation (même pour l'évaluation à froid par les responsables hiérarchiques).

Oui. Les questionnaires ainsi que tous les e-mails existent déjà dans huit langues différentes. Grâce à cela, nous avons déjà évalué des formations ayant eu lieu dans plus de 50 pays!

Oui, cela est fortement recommandé, ils sont souvent mieux placés pour mesurer les résultats des formations de leurs collaborateurs. Par ailleurs, cela contribue à faire de l'évaluation un outil de management et de communication, ainsi qu'un levier de changement culturel autour de la formation.