A la fin de la formation, les réponses sont biaisées (le "smile-effect"), et souvent les formés manquent de temps pour remplir sérieusement le questionnaire d'évaluation. Par ailleurs, certaines dimensions critiques pour évaluer l'efficacité de la formation ne peuvent être prises en compte qu'avec du recul, comme par exemple l'utilisation effective par le formé. On estime généralement que ce qui n'a pas été utilisé dans les deux à quatre mois qui suivent la formation n'est pas retenu par le formé.

Si vous souhaitez en savoir plus, nous vous recommandons de lire la description de notre méthodologie d'évaluation de formation.

Oui, le fonctionnement en mode ASP permet une utilisation très flexible de notre service d'évaluation. Nous proposons notamment une offre sans coût fixe et sans engagement. Nous travaillons aussi bien avec des grandes entreprises qu'avec des PME.

Oui, nous incitons les formés à se projeter dans une situation d'utilisation des compétences acquises, nous les incitons également à faire le bilan de ce qu'ils ont appris et utilisé deux à quatre mois après. Nous impliquons également davantage les responsables hiérarchiques dans le suivi des formations.

Oui en partie, les questionnaires comportent une base commune en fonction du type de formation, mais vous pouvez ajouter des questions pour prendre en compte les particularités de votre organisation ou de vos formations. Par ailleurs, l'évaluation de l'efficacité se fonde notamment sur l'atteinte des objectifs pédagogiques spécifiques à la formation.

Il est généralement très simple d'ouvrir un accès Internet uniquement à notre site pour tous les répondants connectés au réseau de l'entreprise. Dans le cas contraire, il est également envisageable d'utiliser d'autres modes de réponse : accès Internet sur un autre poste, retour d'e-mail, papier, téléphone...

Oui et non ! Tous les participants au processus d'évaluation reçoivent un rapport d'évaluation partiel. C'est un élément crucial de leur motivation. Néanmoins, les dimensions critiques de l'évaluation de l'efficacité des formations (en particulier les résultats des évaluations "à froid") ne sont communiquées qu'à nos clients.

L'estimation financière de la rentabilité des formations est chère et peu fiable. L'évaluation de l'impact des formations est la solution la plus adaptée au pilotage de l'investissement des formations.