Le questionnaire distribué à la fin de la formation ne suffit pas ! Le jour même, les réponses sont biaisées, c'est le "smile-effect". Par ailleurs, il faut du recul pour répondre à certaines questions critiques pour l'évaluation de l'efficacité d'une formation, comme l'utilisation effective sur le terrain des acquis de la formation.
Notre objectif est de collecter l'information auprès de la bonne personne au bon moment.
Evaluation par le formé "à chaud" : pour la préparation et l'organisation, l'adéquation aux attentes, la qualité de l'animation, l'intérêt du contenu de la formation...
Evaluation par le formé "à froid" (deux à quatre mois après) : pour l'utilisation de ce qu'il a appris, l'atteinte des objectifs pédagogiques et plus généralement l'évaluation des résultats de la formation.
Evaluation par le responsable hiérarchique "à froid" : pour l'atteinte des objectifs pédagogiques et les résultats de la formation. Pour beaucoup de types de formations, il a un avis pertinent sur l'amélioration des performances du formé.
Les questionnaires d'évaluation comportent une base commune à toutes les formations. En fonction du type de la formation, des questions sont ajoutées. Par ailleurs, des questions supplémentaires peuvent être posées à votre demande pour prendre en compte les spécificités de la formation ou de votre organisation.
Les questionnaires Formetris ont été élaborés en prenant en compte les travaux récents en sciences de l'éducation ou en psychologie. En optimisant le libellé et l'enchaînement des questions ainsi que l'ergonomie générale, ils permettent d'améliorer à la fois le taux de réponse et la qualité des informations collectées.
Un système ASP pour optimiser la collecte et le traitement
La collecte et le traitement des évaluations de formation peuvent prendre beaucoup de temps. Les nouvelles technologies permettent aujourd'hui d'automatiser très largement les tâches à faible "valeur ajoutée".
Ainsi, une interface client très simple d'utilisation, accessible sur Internet, vous permet d'inscrire les formations à évaluer, de consulter les rapports d'évaluation déjà réalisés et de vérifier l'avancement des évaluations en cours. Des outils de pilotage vous permettent également de créer des rapports de synthèse et d'avoir une vision d'ensemble des actions de formation.
Après l'inscription d'une formation, le processus d'évaluation est entièrement géré par Formetris. Les questionnaires sont envoyés, collectés, analysés, à l'aide du système ASP.
Vous pouvez ainsi vous concentrer sur l'analyse et sur la mise en place d'actions correctrices éventuelles pour améliorer les formations.
Des analyses comparatives pour donner du sens
Il est nécessaire d'avoir une référence pour donner du sens aux informations collectées. Comment savoir si l'on doit se satisfaire d'une note moyenne de 75/100 pour l'utilité du contenu d'une formation ?
En comparant les résultats de l'évaluation avec les formations similaires par le thème et / ou le public formé, nous rendons possible l'interprétation pertinente de l'information recueillie et l'identification des opportunités d'amélioration.
Formetris propose deux types d'analyses comparatives : un benchmarking interne au sein de vos actions de formation et un benchmarking externe avec le " reste du marché ". Ainsi, nous utilisons de manière anonyme les évaluations réalisées pour l'ensemble de nos clients afin de vous proposer les analyses les plus pertinentes.
Un rapport d'évaluation pour chaque formation
Vous recevrez un rapport préliminaire peu après la formation, et un rapport d'évaluation complet deux à quatre mois après.
Une page de synthèse propose une vision claire des résultats par dimension, des points forts et des points faibles ainsi que des indices d'impact de la formation, de perception par les formés et une note globale.
Pour une analyse plus détaillée, les annexes récapitulent entre autres les commentaires des répondants, la comparaison avec l'historique et le détail des notes par question.
Régulièrement, un tableau de bord vous donnera une vision consolidée de l'ensemble des formations évaluées.
Le tableau de bord fait une synthèse de toutes les évaluations, il met en avant des pistes d'amélioration de vos actions de formation ; en particulier sur les formations à développer, à conserver ou à améliorer.
Des réponses anonymes
Pour pouvoir donner son avis sereinement, il est crucial que le formé ait la garantie que ses réponses seront traitées anonymement.
Dans le cas contraire, le répondant est incité à nuancer excessivement son jugement, voire à ne pas mentionner les points qui mériteraient pourtant d'être améliorés.
